Si necesita modificar su informacion de registro despues de registrarse en Binance, no se preocupe, la operacion no es complicada. Si aun no tiene instalado el cliente, puede primero descargar la APP de Binance. Aqui le explicamos los metodos para cambiar cada tipo de informacion de registro.
Que informacion de registro se puede modificar
La informacion de registro de una cuenta de Binance se divide en modificable y no modificable:
Informacion modificable
- Correo electronico de inicio de sesion: Se puede cambiar a una nueva direccion de correo
- Numero de telefono vinculado: Se puede cambiar a un nuevo numero de telefono
- Contrasena de inicio de sesion: Se puede modificar en cualquier momento
- Google Authenticator: Se puede volver a vincular
- Codigo anti-phishing: Se puede modificar en cualquier momento
Informacion no modificable
- Nombre del KYC: El nombre no se puede cambiar despues de pasar la verificacion de identidad
- Numero de documento del KYC: El numero de documento no se puede cambiar
- Relacion de codigo de invitacion: El codigo de invitacion vinculado al registrarse no se puede cambiar
- UID de la cuenta: Asignado automaticamente por el sistema, no se puede cambiar
Como cambiar el correo electronico de inicio de sesion
Cambiar el correo electronico es la necesidad mas comun. Los pasos son:
Paso 1: Acceder a la configuracion de seguridad
Inicie sesion en la APP o el sitio web de Binance, vaya a "Perfil" -> "Configuracion de seguridad" -> "Correo electronico".
Paso 2: Iniciar la solicitud de cambio
Toque el boton "Cambiar correo electronico". El sistema le pedira completar la verificacion de identidad.
Paso 3: Completar la verificacion multiple
Por seguridad, cambiar el correo requiere pasar las siguientes verificaciones:
- Codigo del correo anterior: El sistema envia un codigo al correo actualmente vinculado
- Codigo de telefono (si tiene telefono vinculado): El sistema envia un codigo a su telefono
- Codigo de Google Authenticator (si esta activado): Ingrese el codigo dinamico de Google Authenticator
Paso 4: Ingresar el nuevo correo electronico
Despues de pasar la verificacion, ingrese la nueva direccion de correo. El sistema enviara un correo de confirmacion al nuevo correo; haga clic en el enlace o ingrese el codigo para completar el cambio.
Precauciones
- Despues de cambiar el correo, los retiros estan prohibidos durante 24 horas como medida de proteccion de seguridad
- El correo anterior ya no podra usarse para iniciar sesion
- Se recomienda activar tambien la verificacion en dos pasos para el nuevo correo
Como cambiar el numero de telefono vinculado
Paso 1: Acceder a la configuracion del telefono
Inicie sesion en Binance, vaya a "Configuracion de seguridad" -> "Verificacion por telefono".
Paso 2: Verificar identidad
Toque "Cambiar numero de telefono" y necesitara pasar las siguientes verificaciones:
- Codigo del numero de telefono anterior
- Codigo de correo electronico
- Codigo de Google Authenticator (si esta activado)
Paso 3: Vincular el nuevo numero de telefono
Ingrese el nuevo numero de telefono, seleccione el codigo de pais/region correcto, reciba e ingrese el codigo de verificacion del nuevo numero.
Si el numero anterior ya no esta disponible
Si no puede recibir codigos del numero anterior (cambio de numero, desactivacion, etc.), necesita solicitar un cambio manual a traves del servicio al cliente de Binance:
- Busque la seccion de "Soporte" en la APP
- Envie una solicitud de "Cambio de numero de telefono"
- Suba fotos del documento de identidad y un selfie segun los requisitos
- Espere la revision manual (generalmente 1-3 dias habiles)
Como cambiar la contrasena de inicio de sesion
Paso 1: Acceder a la configuracion de contrasena
Busque la opcion "Contrasena de inicio de sesion" en "Configuracion de seguridad".
Paso 2: Verificar identidad actual
Ingrese la contrasena actual (si la recuerda), o verifique su identidad mediante codigo de correo/telefono.
Paso 3: Establecer la nueva contrasena
Ingrese la nueva contrasena, que debe cumplir:
- Al menos 8 caracteres
- Contener mayusculas, minusculas y numeros
- No puede ser igual a contrasenas usadas recientemente
Paso 4: Iniciar sesion nuevamente
Despues de cambiar la contrasena, todos los dispositivos con sesion activa seran desconectados y necesitara iniciar sesion con la nueva contrasena. El cambio de contrasena tambien conlleva una restriccion de retiros de 24 horas.
Como volver a vincular Google Authenticator
Si cambio de telefono o elimino accidentalmente la APP de Google Authenticator, necesita vincularlo nuevamente:
Si tiene la clave de respaldo
- Instale Google Authenticator en el nuevo telefono
- Use la clave o codigo QR guardado previamente para restaurar
Si no tiene la clave de respaldo
- Seleccione "Restablecer Google Authenticator" en "Configuracion de seguridad"
- Complete la verificacion doble de correo + telefono
- Despues de la aprobacion del sistema, vincule nuevamente
Si no puede verificar ni por correo ni por telefono, necesitara contactar al servicio al cliente y proporcionar documentos de identidad para una revision manual.
Preguntas frecuentes
Despues de cambiar el correo, todavia puedo usar el correo anterior?
No. Despues de cambiar el correo, el correo anterior se desvinculara de su cuenta de Binance y solo podra iniciar sesion con el nuevo correo.
Necesito volver a hacer KYC despues de cambiar informacion?
No. El KYC permanece vinculado a su cuenta y no se ve afectado por los cambios de correo o telefono. Pero la informacion personal del KYC (nombre, numero de documento) no se puede modificar.
Olvide la contrasena y no puedo iniciar sesion, que hago?
Use la funcion "Olvide mi contrasena" en la pagina de inicio de sesion. Ingrese su correo o numero de telefono registrado, reciba el codigo de verificacion y establezca una nueva contrasena.
Cambiar informacion tiene algun costo?
No. Todos los cambios de informacion de cuenta son gratuitos. Sin embargo, algunos cambios activan restricciones de retiro de 24 horas por seguridad.
Puedo cambiar varias informaciones al mismo tiempo?
Se recomienda cambiar una a la vez. Cambiar multiples informaciones al mismo tiempo puede activar medidas de seguridad que resulten en restricciones temporales de la cuenta.
Consejos de seguridad
Al cambiar la informacion de registro, tenga en cuenta:
- No cambie informacion bajo instrucciones de un "servicio al cliente": Este es un metodo comun de estafa; el servicio al cliente real de Binance nunca le pedira que cambie informacion a una especifica
- Mantenga siempre al menos dos metodos de verificacion: Para evitar no poder acceder a la cuenta
- Registre la informacion actualizada en un lugar seguro: Para facilitar la recuperacion futura de la cuenta si es necesario
- Observe la actividad de la cuenta despues de los cambios: Asegurese de que no haya inicios de sesion u operaciones anomalas
- Active inmediatamente la verificacion de seguridad para el nuevo correo/telefono: Para garantizar que el nuevo metodo de contacto tambien este protegido
Registrese en Binance y gestione bien la informacion de su cuenta para garantizar una experiencia de trading segura y fluida.